Гарантія та сервіс
Гарантійне обслуговування iPodil
Перевіряємо техніку перед продажем, фіксуємо стан пристрою та супроводжуємо після покупки. Термін гарантії рахується з моменту отримання товару покупцем.
Gold
365 днів
Розширена підтримка для техніки з максимальним сервісним супроводом після покупки.
- Безкоштовне усунення гарантійних несправностей не з вини покупця.
- Діагностика та консультація щодо роботи пристрою.
- Допомога з базовими налаштуваннями в Direct або Telegram.
Silver
180 днів
Базова гарантія для перевіреної Apple техніки з прозорими умовами звернення.
- Перевірка пристрою перед відправкою або видачею.
- Підтримка після покупки.
- Ремонт гарантійних дефектів, які виникли не з вини користувача.
Що потрібно для звернення?
- Товар, придбаний в iPodil.
- Підтвердження покупки або гарантійні дані замовлення.
- Збережені пломби, маркування та комплектність, якщо вони були передбачені.
- Опис проблеми та умови, за яких вона виникла.
Строки ремонту
Гарантійні несправності усуваються протягом 14 днів з дати звернення або в інший строк за домовленістю сторін.
Якщо пошкодження спричинене користувачем, ремонт оплачується покупцем.
Сервісна підтримка
- Первинна діагностика проблеми.
- Допомога з Apple ID, eSIM/SIM та базовими функціями.
- Консультація щодо ремонту або заміни компонентів.
Коли гарантія не діє
- Механічні, хімічні, термічні пошкодження або сліди потрапляння вологи.
- Поломка через порушення правил експлуатації.
- Самостійне або несанкціоноване втручання в корпус чи компоненти.
- Jailbreak або втручання в системні налаштування.
Що не покривається
- Природний знос акумулятора та витратних компонентів.
- Оновлення або відновлення ПЗ, яке не потребує механічного ремонту.
- Пошкодження аксесуарів, іншого обладнання або даних користувача.
- Транспортні витрати, якщо інше не погоджено окремо.
Потрібна консультація по гарантії?
Напишіть нам перед покупкою або після отримання техніки — підкажемо, який пакет гарантії доступний для конкретної позиції.
Перейти в каталог
