Гарантія та сервіс

Гарантійне обслуговування iPodil

Перевіряємо техніку перед продажем, фіксуємо стан пристрою та супроводжуємо після покупки. Термін гарантії рахується з моменту отримання товару покупцем.

Gold — 365 днів

Розширена підтримка для техніки з максимальним сервісним супроводом після покупки.

•Безкоштовне усунення гарантійних несправностей не з вини покупця.
•Діагностика та консультація щодо роботи пристрою.
•Допомога з базовими налаштуваннями в Direct або Telegram.

Silver — 180 днів

Базова розширена гарантія для перевіреної Apple техніки з прозорими умовами звернення.

•Перевірка пристрою перед відправкою або видачею.
•Підтримка після покупки.
•Ремонт гарантійних дефектів, які виникли не з вини користувача.

Стандартна

1 місяць гарантії включено для більшості позицій, якщо інше не погоджено окремо.

•Підтвердження покупки або дані замовлення.
•Опис проблеми та умов, за яких вона виникла.
•Збереження комплектності, якщо вона була передбачена.

Коли гарантія не діє

•Механічні, хімічні, термічні пошкодження або сліди вологи.
•Поломка через порушення правил експлуатації.
•Самостійне або несанкціоноване втручання.
•Jailbreak або втручання в системні налаштування.

Що не покривається

•Природний знос акумулятора та витратних компонентів.
•Оновлення або відновлення ПЗ без механічного ремонту.
•Пошкодження аксесуарів або даних користувача.
•Транспортні витрати, якщо інше не погоджено.

Сервісна підтримка

•Первинна діагностика проблеми.
•Допомога з Apple ID, eSIM/SIM та базовими функціями.
•Консультація щодо ремонту або заміни компонентів.

Потрібна консультація по гарантії?

Напишіть нам перед покупкою або після отримання техніки — підкажемо, який пакет доступний для конкретної позиції.

Перейти в каталог